Условия предоставления услуг

1. Общие положения

Настоящие Условия предоставления услуг (далее — «Условия») регулируют отношения между ИП ВОЙТОВ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ (далее — «Исполнитель») и пользователем сервиса StashIQ (далее — «Заказчик») при использовании платных тарифных планов.

Используя платные функции сервиса, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их в полном объёме.

2. Предмет услуг

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям сервиса StashIQ в соответствии с выбранным тарифным планом:

• Smart — расширенное хранилище (5 ГБ), приоритетная обработка, расширенная аналитика
• Power — увеличенное хранилище (20 ГБ), AI-ассистент, автоматическая категоризация
• Ultimate — максимальное хранилище (100 ГБ), все функции Power, приоритетная поддержка
• Pro — безлимитное хранилище, все функции Ultimate, персональный менеджер

3. Порядок оплаты

Оплата услуг производится через платёжный агрегатор Robokassa. Заказчик может выбрать один из способов оплаты:

• Автоплатёж — автоматическое списание средств каждые 30 дней
• Ручная оплата — оплата вручную каждые 30 дней

Подписка активируется сразу после успешной оплаты. Период подписки составляет 30 дней с момента активации.

4. Доставка услуг

Услуги предоставляются в электронном виде немедленно после подтверждения оплаты. Доступ к функциям выбранного тарифного плана активируется автоматически в течение нескольких минут после успешной оплаты.

5. Отмена подписки

Заказчик может отменить подписку в любой момент через личный кабинет в разделе «Настройки → Биллинг». При отмене подписки:

• Доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода
• Автоматическое продление подписки прекращается
• По истечении оплаченного периода тариф автоматически переключается на бесплатный план Starter

6. Возврат средств

Возврат средств возможен в следующих случаях:

• Технический сбой при оплате (двойное списание средств)
• Невозможность предоставления услуг по вине Исполнителя
• Отказ от услуг в течение 7 дней с момента первой оплаты (при условии, что услуги не использовались)

Для оформления возврата необходимо обратиться в службу поддержки по адресу info@wisec.ru с указанием причины возврата и номера транзакции.

Возврат средств производится в течение 10 рабочих дней на тот же способ оплаты, который использовался при покупке.

7. Ответственность сторон

Исполнитель обязуется предоставлять услуги надлежащего качества и обеспечивать доступность сервиса не менее 99% времени в месяц (за исключением планового технического обслуживания).

Заказчик обязуется использовать сервис в соответствии с законодательством РФ и не нарушать права третьих лиц.

8. Реквизиты Исполнителя

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с предоставлением услуг, Заказчик может обратиться в службу поддержки:

• E-mail: info@wisec.ru
• Telegram: @StashIQBot

10. Заключительные положения

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная версия Условий всегда доступна на данной странице.

Продолжение использования платных функций сервиса после внесения изменений в Условия означает согласие Заказчика с новой редакцией Условий.